1. Introdução
O AgencyFlow é uma plataforma brasileira de gestão para agências de marketing. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários que acessam o site institucional, o aplicativo e quaisquer serviços relacionados, incluindo a integração com o Instagram por meio da API oficial da Meta.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da empresa/ agência e telefone, quando fornecidos voluntariamente.
- Dados das contas do Instagram conectadas: nome de usuário, ID da conta profissional, tokens de acesso e permissões concedidas via OAuth.
- Conteúdo dos posts: imagens, legendas, hashtags, datas de agendamento, histórico de aprovação e comentários inseridos na plataforma.
- Dados de uso: logs de acesso, ações realizadas dentro do sistema, relatórios gerados e preferências de configuração.
3. Como usamos os dados
- Publicar conteúdo no Instagram em nome do usuário, somente após autorização explícita via OAuth.
- Gerenciar o agendamento, aprovação interna e fluxo de publicação de posts.
- Exibir métricas, insights e relatórios de performance ao usuário e sua equipe.
- Enviar comunicações operacionais, como lembretes de agendamento e atualizações do serviço.
4. Como protegemos os dados
- Tokens de acesso das contas do Instagram são armazenados de forma criptografada.
- Acesso restrito por autenticação, com controle de permissões por usuário dentro da agência.
- Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.
- Somente compartilhamos informações quando exigido por lei ou para cumprir ordem judicial válida.
5. Integração com a Meta/Instagram
O AgencyFlow utiliza a Instagram Graph API, interface oficial da Meta, para publicar conteúdo em nome do usuário. A conexão só é estabelecida após autorização explícita do titular da conta durante o fluxo de OAuth.
O usuário pode revogar essa autorização a qualquer momento, diretamente nas configurações de aplicativos e sites da Meta, ou solicitando a desconexão dentro do AgencyFlow.
6. Exclusão de dados
O usuário pode solicitar a exclusão completa dos seus dados a qualquer momento. Temos uma página dedicada ao processo de exclusão:
7. Retenção de dados
Após o encerramento da conta, os dados pessoais e de operação permanecem armazenados por até 30 (trinta) dias, prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e auditorias internas. Backups de segurança podem manter cópias dos dados por até 90 (noventa) dias, sendo excluídas automaticamente após esse período.
8. Direitos do usuário (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito de:
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar consentimentos previamente concedidos;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@agencyflw.app.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@agencyflw.app.
10. Data da última atualização
Última atualização: 17 de agosto de 2026.